Resumen webinar reunión del 18 04 2024, 

Organizadores:   Forum Excelencia,  Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, Consejo Profesional de Ciencias Económicas C.A.B.A.   

Expositores  empresas:

• Accenture, 
• Practia Global, 
• PWC, 
• IBM. 

Evolución de las capacidades de la IA desde su lanzamiento público:

• Nov, 2022, Chat GPT 3.5: 175.000 M de parámetros.
• Mar, 2023, Chat GPT 4.0: 100.000.000 M de parámetros.
• Nov 2023  Chat GPT 4 Turbo: Agentes, Custom Chat GPT, Preguntas de hasta 300 páginas
• Dic 2023, Gemini ( Google Brain Gemini): Memoria de 10 M de Tokens (“Palabras”), puede analizar  1 hora de video.  
• Mar 2024, Cognitio-Labs Devin: 1er reemplazo de un developer. Resuelve tareas de código incluyendo debug.  

Daniel Stilerman, Líder Data & IA Argentina, Accenture:

Uso en clientes de Argentina: 

• Call Centers, chat interno para los agentes, aumenta la productividad entre un 32 y 45 %.
• Optimización de anuncios de Marketing digital: reducción de un 85 % de tareas manuales.
• Tecnología, asistencia de código, aumentando un 55% la productividad.
• Aprendizajes desde ChatGPT:
• Hoy (abril 2024) no está listo para ser cliente facing.
• El impacto más grande está en las fuerzas de trabajo.
• No todo lo que brilla es oro. 

Juan Echagüe, Director de I+D, Practia Global: 

IA = ASISTENTES multimodales ( de texto, audio y video)

Desafíos:

del problema ético y moral,  cómo acoplar el “Asistente” con la política de seguridad de la organización. Hay que definir “Permisos” para crear un “Avatar” y configurar qué puede y qué No puede hacer.

La IA tiene límites cuando se le exige precisiones matemáticas o geométricas. Google está trabajando para superarlas con “Alpha Geometry”, mezclando IA generativa con IA simbólica para obtener resultados muy superiores, ampliando horizontes en temas de ingeniería, pronósticos meteorológicos, científicos.

Democratización de la IA a todas las personas de las empresas.

Federico Pascual, Senior Manager, Auditoría Externa PwC Argentina:

Desarrollo de herramientas para estandarizar la extracción de grandes volúmenes de datos de los clientes auditados ( PWC Extract-Acquisition Suite), más  Herramientas de visualización de análisis de datos (Halo), con el objetivo de detectar anomalías.

Ejemplo “Halo for journals” que  en pocos minutos monitorea los asientos de diarios de la Contabilidad de la empresa, analizando los usuarios creadores, los autorizantes  de un asiento de diario, combinaciones de usuarios, horarios de ingreso, y/ó palabras inusuales. 

PWC Estados Unidos invertirá USD 1.000 millones en ampliar y escalar sus capacidades en IA.

Román Zambrano Clients Engineers Manager para SSA, IBM:

Ambitos donde la IA ofrece el mayor valor al negocio:

Soporte de la organización, ayudando a los empleados a “hacer el trabajo” mediante el resumen y la extracción de información relevante. 

Ejemplos:

• Asesores sobrecargados, 
• Creación de cartera personalizada con facilidad, 
• Investigación de fraude mejorada,
• Optimización de auditorías,
• Atención de reclamos sobrecargados, 
• Análisis de tráfico de redes.
• Aceleración de la inducción y entrenamiento.
• Customer care, Reinmaginando la experiencia del cliente:
• Ej, Análisis en tiempo casi real de todo lo relevante que suceda en el call center.
• Modernización del código de las aplicaciones:
• Ej, generación de código java a partir de código COBOL.

Es importante que las empresas trabajen sobre cuestiones de:

• Adaptación de códigos de ética, 
• Privacidad y seguridad de los datos de las bases, 
• Foco en la calidad de los datos que sean correctos, completos, no sesgados.

Se viene un cambio cultural fuerte dentro de las organizaciones.

“Momento maravilloso para la humanidad”! 

Lic. Guillermo E. Favero

¿No conoces el punto de equilibrio económico de tu negocio?

• El punto de equilibrio económico es el nivel de ventas que hace que los ingresos sean iguales a los costos, es decir, el nivel a partir del cual se empieza a generar beneficios.

  Conocer el punto de equilibrio económico te permite saber cuánto tienes que vender para cubrir tus gastos y cuánto margen de beneficio tienes.
  

  Además, te ayuda a tomar decisiones estratégicas sobre tu precio, tu oferta y tu estructura de costos.

  Para calcular el punto de equilibrio económico, necesitas conocer tres variables:
  

  • el precio de venta unitario,
  • el costo variable unitario,
  •  y el costo fijo total.

  El precio de venta unitario es el importe que cobras por cada unidad de tu producto o servicio.

  El costo variable unitario es el gasto que tienes por cada unidad vendida, como por ejemplo la materia prima, el embalaje o la comisión.

  El costo fijo total es el gasto que tienes independientemente del nivel de ventas, como por ejemplo el alquiler, la luz o los salarios.

  
  

  La fórmula para calcular el punto de equilibrio económico es la siguiente:
  

  Costo fijo total / (Precio de venta unitario - Costo variable unitario)
  

  Esta fórmula te indica cuántas unidades tienes que vender para alcanzar el punto de equilibrio económico.
  

  Si quieres saber el importe en pesos, solo tienes que multiplicar el resultado por el precio de venta unitario.

  
  

  Un ejemplo:
  

  Supongamos que vendes camisetas a $10.000 pesos cada una.

  El costo variable unitario es de $4.000 , que incluye $3.000 de materia prima y $1.000 de embalaje.

  El costo fijo total es de $1.000.000 al mes, que incluye $400.000 de alquiler y $600.000 de salarios. ¿Cuántas camisetas tienes que vender para alcanzar el punto de equilibrio económico?

  Punto de equilibrio económico = 1.000.000 / (10.000 - 4.000) = 166,67

  Es decir, tienes que vender al menos 167 camisetas al mes para cubrir tus gastos y empezar a generar beneficios.

  Si vendes más, tendrás un margen de beneficio de $6.000 por cada camiseta adicional. Si vendes menos, tendrás pérdidas.

  
  

  Como ves, conocer el punto de equilibrio económico es fundamental para gestionar tu negocio con éxito, especialmente en la etapa de estudio de factibilidad del negocio, porque si sabes con suficiente anticipación cuántas unidades deberías vender como mínimo podrás prever acciones para lograrlo, ó eventualmente decidir no entrar en un negocio que no tendría suficiente volumen de ventas.

  También es imprescindible revisar los costos periódicamente para adaptarte a los cambios del mercado y optimizar tu rentabilidad.

  Que no te desanime el trabajo que te pueda llevar hacer los cálculos porque hay muchas herramientas y profesionales que te pueden ayudar.
  

  Evitarás invertir en emprendimientos no rentables y tomarás mejores decisiones en la gestión de tu emprendimiento para lograr tus objetivos de rentabilidad.

  Lic. Guillermo E. Favero
  

  
  

En Argentina estamos viviendo momentos históricos que sólo suceden excepcionalmente.

Con una inflación anual 2023 estimada de aprox. 200% ,  herencia de precios relativos muy distorsionados, subsidios precios máximos, controles, desabastecimiento etc.

  Con un cambio de gobierno elegido democráticamente defensor de la libertad de los derechos y garantías individuales que avisó que no había plata,   prometió ajuste, y  empezó a dar un giro de 180 grados en la política económica.

 Las primeras medidas:

devaluación del tipo de cambio U$S 120 %,

aumentos de combustibles 40%,

inminentes aumentos de tarifas de servicios públicos ( gas luz agua transporte público) no mensurados aún.

 En los primeros meses se esperan tasas de inflación promedio mensual de aproximadamente  30 %, y una clara retracción del consumo de los ciudadanos que no podrán mantener el nivel de compra.

 Por lo tanto los comercios no podrán mantener el nivel de venta, y acá empieza el gran dilema el empresario cualquiera sea su tamaño: Si traslada todos los aumentos no vendo, no podrá pagar los sueldos y el resto de los costos fijos y perderá clientes y los mejores empleados.

Al mismo tiempo deberá cuidar su capital de trabajo, evitando  vender a precios inferiores al costo de reposición de los productos.

 Volviendo a la pregunta inicial,

 es obvio que si no tengo una adecuada contabilidad de costos de los productos a precios de reposición  nunca sabré donde estoy parado y como determinar un precio de venta que me permita seguir vendiendo sin perder capital, si perder clientes, ganando tiempo hasta que pase el temporal y se normalice la situación, y conociendo realmente cual es la ganancia de la empresa.

 A esta altura contar con información de costos es imprescindible, urgente, y ni siquiera es una cuestión semántica si es gasto o inversión porque es claramente una cuestión de supervivencia.

 Solamente las empresas que estén bien preparadas podrán sobrevivir, muchas otras lamentablemente pasarán a engrosar la lista histórica de pymes que desaparecen de la escena y van a la estadística de la altísima tasa de mortalidad de Pymes argentinas.

Actualmente para implementar un sistema de información de costos hay muchos recursos disponibles, de bajo costo y  de rápida implementación.

Este es el momento de invertir en su empresa y prepararla para los tiempos mejores que pronto llegarán. 

Lic. Guillermo E. Favero      

Recientemente tuvimos el caso de un emprendedor en Argentina que necesitaba asesoramiento sobre cómo fijar el precio de los productos para obtener ganancia.

Nos comentaba que hace dos años, cuando la empresa comenzó a funcionar, había fijado el precio de venta sumándole un monto fijo al costo de compra del producto. Y que en los últimos meses la plata no le alcanzaba para cubrir los gastos y tenía menos mercadería en el local.

En contextos de alta inflación esto es muy habitual que suceda, la empresa pierde capital de trabajo y en pocos meses quiebra.

La recomendación es fijar los precios de venta en función de los costos de compra proyectados para el próximo ciclo de venta y un porcentaje objetivo de rentabilidad bruta determinada previamente en base a la estructura de costos fijos y variables, cantidad de productos a vender y ganancia deseada.

Es importante revisar mensualmente el resultado económico financiero real por línea de producto versus el presupuestado, y el comparativo con el mes anterior y el acumulado de 12 meses en pesos ajustados por índice de inflación para que sean comparables ó sino convertido a dólares.

Adicionalmente en contextos de alta inflación hay que manejar la empresa con mucha destreza  para minimizar las pérdidas por exposición a la inflación originadas por el mantenimiento prolongado de saldos en pesos de los rubros disponibilidades, deudores por ventas, etc. Ver mi artículo del 27-07-2022  en este blog sobre "Cómo manejar la empresa en un contexto de inflación cercana al 100 % anual."

Se recomienda semanalmente revisar la proyección de los precios de compra y mucha atención con eventuales y muy dañinas devaluaciones bruscas del dólar oficial, que cuando se dan son de porcentajes muy altos que en un sólo día nos hacen perder el capital de la empresa.

Es importante estar bien informado de la evolución de los datos macroeconómicos como  riesgo país, reservas líquidas del Banco Central, brecha cambiaria entre la cotizaciones de las variantes de dólar libre existentes actualmente y el dólar oficial (al que se valorizan las importaciones), evolución de depósitos a plazo fijo, stocks de Leliqs, etc.

Obviamente que todas estas tareas requieren profesionalismo y experiencia. No hay que dudar en pedir ayuda de un profesional de ciencias económicas.

Según el experimentado inversor Warren Buffet la primera regla es no perder dinero. La segunda no olvidar la primera 

Lic. Guillermo E. Favero

En el año 2014 escribí sobre este tema en un contexto de 40 % de inflación anual. Son aplicables todos los comentarios de ese artículo.

Ahora la Argentina se encamina nuevamente a una inflación que estará cerca del 100%.

No hablaremos acá de las causas políticas, económicas y errores cometidos que hacen que los argentinos estemos otra vez en esta grave situación. Simplemente comentaremos que el escenario actual en Argentina es altamente peligroso para mantener a flote las empresas.

 Recuerde que la prioridad debería ser la “supervivencia” y las acciones de los directores tienen que apuntar a no perder Capital social, los buenos clientes, empleados y proveedores.

Para cuidar el capital, extreme el control y mantenga al mínimo los saldos en pesos del efectivo, cuentas bancarias, inversiones y créditos por ventas que sean en pesos.

Cuide la relación con los clientes, tratando de no desabastecerlos, no venda más de lo habitual a un mismo cliente, pues su stock es su principal salvaguarda. Revise los precios de la competencia.

Un comercio que, en condiciones de estabilidad fijaba sus precios de venta, con un margen bruto determinado sobre el costo directo del producto, corre el riesgo que ese margen ya no le cubra la reposición del producto. Por lo cual hay que revisar los precios todas las semanas en base a costos proyectados en función de las fechas de cobro estimadas.

Revise mensualmente los sueldos de los empleados claves para el desenvolvimiento de su empresa.

Tome decisiones a corto plazo. Priorice la gestión financiera, diaria y semanalmente revise y proyecte su saldo de caja, y los gastos.

Si es necesario no dude en consultar a un experto.

Aclaraciones sobre este tema o consultas, presione aquí.

Autor: Lic. Guillermo E Favero

Alerta emprendedores ¡¡¡  
el éxito tiene mucho marketing,…  el fracaso No.

El 50 % de los emprendimientos en los países en desarrollo  no superan el tercer año de vida del proyecto, y el 80% no supera los cinco años. (*)

Motivos?  Un estudio realizado por CB Insights sobre startup que fracasaron revela que las principales causas fueron:

1.      Hacer productos que nadie quiere,

2.      Quedarse sin dinero,

3.      No tener el equipo humano correcto,

4.      Pérdida de competitividad,

La pregunta es si algunos de los fracasos se podrían haber evitado y cómo?

La respuesta es sin ninguna duda que Sí, porque para cualquiera de las causas encontradas hay herramientas que utilizadas adecuadamente ayudan a prevenir.

 1. Hay que hacer una mínima “investigación del mercado” para detectar a priori si hay necesidades insatisfechas, quienes son los clientes potenciales, y cuánto estarían dispuestos a comprar y pagar.

2.      Hay que hacer un plan de negocio realista y prudente incluyendo un estimado de flujo de fondos, y hay que medirlo periódicamente para saber cuántos meses se puede subsistir hasta que las ventas se consoliden. Para esto también es imprescindible conocer antes de empezar, el  “punto de equilibrio”, es decir el volumen de ventas (cantidad de unidades) que se necesita vender para que con la contribución marginal (ventas menos costos variables) se cubran los gastos fijos (Ej alquileres)

3. Al equipo humano hay que armarlo partiendo de las necesidades del negocio, las tareas requeridas y a partir de éstas surgirán las habilidades y capacidades que deberá tener cada una de las personas que seleccionemos para desempeñar la función. Elegir a parientes o amigos puede ser rápido y aparentemente menos costoso pero no alcanza.

4.      La competitividad de la empresa está expuesta a cambios constantes según lo que ocurra en el contexto donde actúa (economía, legislación, competidores, proveedores, tecnología, y por supuesto cambios en los hábitos de consumos y expectativas de valor para los clientes, entre otros ejemplos). Mantener y mejorar la competitividad  dependerá en gran medida del planeamiento estratégico, la actitud y el compromiso hacia la mejora continua y la calidad que adopte la dirección de la empresa en su gestión. Esta tarea es permanente y hay que tener claro  el modelo de gestión a seguir.              

Resumiendo y para lograr que tu emprendimiento perdure, antes de comenzar a gastar los siempre escasos fondos con los que se empieza, te sugiero armar un Plan de negocios en el que se vuelque la información relevante del proyecto relacionada con la  estrategia, mercado, cliente, producto, comunicación, producción, distribución, organización, recursos, presupuesto económico y financiero, riesgos, etc.

Sin duda que invertir en un plan de negocios ayudará a tener el “mapa” y la “hoja de ruta” completa cuando la empresa comience a rodar, de modo  que las decisiones que se tomen estén alineadas con los objetivos del negocio y se eviten “inconsistencias” que comprometan la estabilidad de tu emprendimiento.

Por consultas puedes encontrarnos aquí.

Notas: (*) CEPAL  

Autor: Lic. Guillermo E. Favero

Proteja a su emprendimiento de la inflación:

La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes, servicios y factores de producción a lo largo del tiempo. Cuando el  porcentaje de inflación se encuentra en  niveles del 40 % anual como tenemos hoy en la Argentina casi todos sufren las graves consecuencias. Los asalariados pierden capacidad de consumo, las empresas venden y producen menos, hay menos inversión, y así se da un círculo vicioso muy negativo. Las empresas son impactadas por la inflación en muchos frentes al mismo tiempo, por ejemplo en:

• Depósitos bancarios en pesos 

• Inversiones a plazo fijo en pesos

• Deudores por ventas en pesos

• Devaluación del peso e impacto sobre deudas en moneda extranjera

• Constante necesidad de mayores fondos para mantener el creciente capital de trabajo 

• Contratos 

• Discusiones frecuentes con clientes por cambios de listas de precios

• Disminución de ventas

• Mayores gastos  administrativos. 

• Aumento de los costos unitarios de producción por disminución de los volúmenes de producción. (Costos fijos se distribuyen entre menos unidades).

• Liquidación de impuesto a ganancias ficticias por no aplicar ajuste por inflación.

• Toma de decisiones, con información distorsionada

• Cálculo de costos

• Determinación de precios de venta

• Confección y control de Presupuestos 

• Medición de resultados económicos 

• Evaluación y control de proyectos de inversión 

• Contabilidad 

La lista podría seguir. 

Si el empresario no está prevenido, y no hace foco en el problema, tendrá la sensación que está cobrando mucho dinero porque las cifras en pesos son cada vez más importantes, pero la realidad es otra bien distinta pues: 

• Con lo cobrado compra menos cantidades del mismo producto, 
• Cuando quiere reponer un bien de uso como un rodado o una máquina no puede, 
• Los gastos fijos comienzan a tener un peso relativo mayor en la estructura de costos y se vuelven incontrolables.  
• Si tiene que reducir personal se encuentra con que no tiene provisión suficiente de fondos para hacer frente a la contingencia.

Y así podríamos seguir con muchos ejemplos sobre como la inflación  erosiona silenciosamente no sólo las ganancias sino también el capital invertido  que es mucho más grave aún.

Tener en cuenta que una inflación de 3% mensual durante 12 meses No da 36 % de inflación anual, sino  42,6 % anual.  

Cómo defender su capital:

En primer lugar hay que tomar consciencia del perjuicio económico y financiero.

Luego hay que trabajar sobre varios temas y rápidamente. 

• Evite endeudarse en moneda extranjera y si lo hace porque importa insumos, repuestos o mercadería tenga reservado el importe en la misma moneda de pago.  
• Minimice los saldos en pesos de los bancos, y de los créditos por ventas. 
• Asegúrese que el responsable de Finanzas esté a la altura de las circunstancias y que participe más en las decisiones.  
• Revise los gastos indirectos y los fijos, asegúrese que sean necesarios y agreguen valor al negocio. 
• Trabaje sobre la información de la empresa, calcule costos a precios corrientes proyectados al momento de la cobranza para así fijar precios de venta. 
• Toda información que sea de distintos períodos para que sea comparable  tiene que estar expresa en moneda constante a un mismo momento,  o expresada en moneda más estable (ejemplo: dólares) de lo contrario es inservible.

 Hay mucho por hacer, los anteriores son sólo algunos ejemplos. 

No permita que años de trabajo y esfuerzo para  construir su  empresa se esfumen sin hacer nada. Hay buenas prácticas ya probadas que permiten reducir el impacto de la inflación sobre su empresa. En Argentina, hay profesionales de ciencias económicas que pasaron por crisis similares. No dude en solicitar ayuda.Aclaraciones sobre este tema ó consultas, presione aquí. 

Autor: Lic. Guillermo E Favero

Claves de un Liderazgo transformador

El liderazgo transformador busca generar a través del ejemplo un cambio en los seguidores.  Pretende despertarlos para que la capacidad de liderar y promover el cambio se instale en ellos. La intención es transmitir el liderazgo a las personas,  y lograr que se conviertan en maestros de su propio destino.

 La ejemplaridad es central, pues la credibilidad del mensaje depende  de la credibilidad personal del líder. Se construye a través de hechos y gestos concretos. Las acciones y las imágenes valen más que mil palabras.

La claridad y el foco constituyen otro elemento  fundamental.

Proponer y concretar una misión depende en gran parte de la relación entre el líder y sus seguidores. La capacidad de tender puentes con aquellos con los que se está en desacuerdo es esencial. Hay que buscar los puntos de unión para superar a los puntos que dividen con el fin de discutir menos y lograr más.

Inspirar a los seguidores a actuar de manera similar, a movilizarse en una dirección nueva y mejor y a transformar la organización.

El liderazgo transformador cuya intención es despertar la voluntad de cambio en los demás e inspirar el surgimiento de nuevos líderes son premisas dignas de ser emuladas por las autoridades de cualquier organización.

(Fuente: basado en artículo de La Nación, 27/07/2014,  Iván Petrella “Las claves de Francisco, el líder de la multinacional más influyente del planeta”), por Guillermo Favero   

Problemas de gestión en la empresa

Las empresas son sistemas socio-técnicos complejos que actúan en contextos cambiantes con el fin de generar valor de modo sustentable asumiendo un riesgo razonable.